Información de contacto

En Emeraldia Jewelry, estamos comprometidos con ofrecerte una experiencia de compra segura y satisfactoria. Si tienes preguntas sobre nuestros productos, necesitas ayuda con un pedido o requieres asistencia relacionada con envíos y devoluciones, nuestro equipo está aquí para ayudarte.

📩 Cómo contactarnos

Para obtener una respuesta rápida, puedes enviar un correo electrónico directamente a nuestro equipo de soporte o utilizar el formulario de contacto disponible en esta página.

Correo electrónico: support@emeraldiajewelry.com
Horario de atención al cliente: Lunes – Viernes, 9:00–18:00
Tiempo de respuesta: Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de las 24 horas hábiles.

❓ Preguntas frecuentes

Antes de contactarnos, es posible que encuentres una respuesta a tu consulta en nuestras páginas de políticas:

Rastrear un pedido: Puedes consultar el estado de tu envío a través de nuestra página de Rastrear Pedido.
Devoluciones y reembolsos: Consulta nuestro proceso en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Tiempos de envío: Consulta los plazos estimados de entrega en nuestra Política de Envío.

📝 Envíanos un mensaje

Si te pones en contacto con nosotros en relación con un pedido existente, incluye tu nombre completo y número de pedido (por ejemplo, #EM1001) para que podamos ayudarte más rápidamente.

Información de la empresa

Marca comercial: Emeraldia Jewelry

Empresa operadora: R. E. dos Santos LTDA

CNPJ: 45.450.979/0001-38

Correo de atención al cliente: support@emeraldiajewelry.com